বাতিলকরণ এবং ফেরত

অর্ডার বাতিল করা সহজ ❌

বোলোফ্রেশে, আমরা একটি দ্রুত এবং সহজ অর্ডার বাতিল প্রক্রিয়া অফার করি!
একটি দ্রুত ফেরত নীতি আমাদের পরিষেবাকে আরও স্বচ্ছ এবং গ্রাহককেন্দ্রিক করে তোলে।
সমস্ত বাতিলকরণ প্রক্রিয়া খাদ্য নিরাপত্তা সম্মতি এবং কোম্পানির ভোক্তা নীতি অনুযায়ী হবে।

বাতিলকরণ

আপনার অর্ডার বাতিল করতে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের একটি কল দিন।

✉️ ইমেইল:
support@bolofresh.com
📞 ফোন:
+91 8878 350035


আমরা মঙ্গলবার-রবিবার সকাল 9 টা থেকে 7 টা পর্যন্ত উপলব্ধ।

আপনার বাতিলকরণ এবং ফেরত দাবি করতে, আপনি আপনার অর্ডারটি ডেলিভারির জন্য শেষ হওয়ার আগে বাতিল করতে পারেন। আমরা কোনো রিফান্ড অফার করি না এবং ডেলিভারি প্রক্রিয়া চলাকালীন আমাদের ভোক্তা নীতি মেনে অর্ডার বাতিল করতে অক্ষম।

istockphoto-1270183387-170667a.jpeg

ফেরত

অর্ডার বাতিলের অনুরোধ পাওয়ার পর, আমরা আপনাকে ইমেল করব যে আমরা অর্ডারটি বাতিল করার জন্য আপনার অনুরোধ পেয়েছি। আমরা আপনাকে আপনার অর্থ ফেরতের অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান সম্পর্কেও অবহিত করব। আপনি অনুমোদিত হলে, আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে, এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব টাকা ফেরত দেওয়া হবে । আপনার রিফান্ডের অবস্থা জানতে হলে অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা নগদ কোনো পরিমাণ অর্থ ফেরত বা গ্রহণ করি না।
এটার জন্য অনুরোধ করবেন না দয়া করে!

ক্ষতিপূরণ

আমরা আপনাকে আশ্বাস দিচ্ছি যে আমাদের প্যাকিং টিম পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরীক্ষা করবে এবং তারপর ডেলিভারির আগে পণ্যগুলি প্যাক করবে। তারপরও, আপনি যদি আপনার অর্ডারের মধ্যে কোনো ত্রুটিপূর্ণ আইটেম খুঁজে পান, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলকে কল, হোয়াটসঅ্যাপ বা ইমেলের মাধ্যমে জানান। প্রমাণিত হলে, আমরা প্রথমে আপনাকে সেই নির্দিষ্ট আইটেমটি সরবরাহ করার জন্য পুনরায় ব্যবস্থা করার চেষ্টা করব।
অথবা আপনি যদি এখনও এটি সম্পর্কে একমত না!
ক্ষতিপূরণ হিসাবে, আমরা অফার করতে পারি:
ক) কিছু অতিরিক্ত 'রিওয়ার্ড পয়েন্ট' যাতে আপনি আপনার পরবর্তী অর্ডারের সাথে অতিরিক্ত ডিসকাউন্ট দাবি করতে পারেন।
খ) ভারী ক্ষতির পরিপ্রেক্ষিতে: আমরা ক্ষতিপূরণ হিসাবে একটি নতুন অর্ডার পুনরায় বিতরণ করব।

পুনরায় অর্ডার | পূর্বাদেশ

যদি পণ্যটি স্টকে থাকে; একটি নতুন অর্ডার স্থাপন বা বাতিল করার পরে পুনরায় অর্ডার করা সম্ভব।
প্রি-অর্ডার বিকল্পগুলি শুধুমাত্র স্টকের বাইরে বা বিক্রি হয়ে যাওয়ার পরেই পাওয়া যায়। আমরা সাধারণত অর্ডার প্রাপ্তির 48 ঘন্টার মধ্যে প্রি-অর্ডারগুলি পূরণ করার চেষ্টা করি। অনুগ্রহ করে সেই অনুযায়ী আপনার খাবারের পরিকল্পনা করুন এবং আমাদের আগে থেকে জানান!